Jenis garansi
Masa dan cakupan garansi mengikuti produk, cabang, serta bukti transaksi masing-masing.
Beli lebih tenang.
Kami tetap mendampingi.
Informasi garansi dibuat jelas sejak awal agar proses pengecekan dan klaim lebih cepat.
SEBELUM MEMBELI
Pastikan tiga hal ini tercatat
Kondisi unit
Periksa fungsi, fisik, baterai, IMEI, dan aksesori bersama tim sebelum transaksi selesai.
Bukti transaksi
Simpan nota, kartu garansi, dan percakapan resmi sebagai dasar layanan setelah pembelian.
ALUR KLAIM
Empat langkah sederhana
Hubungi cabang pembelian
Kirim nomor nota, identitas unit, dan keluhan secara ringkas.
Kirim bukti pendukung
Sertakan foto atau video agar tim dapat melakukan pemeriksaan awal.
Pemeriksaan teknis
Unit diperiksa untuk memastikan sumber masalah dan kesesuaiannya dengan ketentuan garansi.
Penyelesaian
Tim cabang menyampaikan hasil, estimasi waktu, dan bentuk penanganan yang tersedia.
CATATAN PENTING
Tanya Tim KamiSyarat mengikuti transaksi
Kerusakan akibat jatuh, cairan, bongkar pihak lain, atau penggunaan yang tidak sesuai dapat berada di luar cakupan. Ketentuan final mengikuti nota dan kebijakan cabang saat pembelian.